রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

ea288-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা bKash, Nagad, Rocket দিয়ে লেনদেন করলে আপনি যে তথ্য দেন, তা আমরা কীভাবে ব্যবহার করি এই পৃষ্ঠায় তা পরিষ্কারভাবে বলা আছে। এই নীতি পড়ার আগে মনে রাখবেন — এখানে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেনঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাস্বচ্ছ ডেটা নীতি
ea288 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ সরাসরি আমাদের জানাতে পারেন। অ্যাকাউন্ট ডেটা দেখার অনুরোধ, তথ্য মুছে ফেলার আবেদন বা কোনো উদ্বেগ থাকলে নিচের যেকোনো মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ পাওয়া যায়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে সরাসরি চ্যাট শুরু করুন — দ্রুত উত্তরের জন্য এটি সহজ পথ।

ইমেইল সহায়তা

ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান; সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে জবাব পাবেন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি কিছু তথ্য আপডেট বা সংশোধন করতে পারবেন।

ডেটা সুরক্ষার বিস্তারিত

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সামলাই

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য এনক্রিপ্টেড সংযোগে (SSL) আদান-প্রদান হয়, তাই মাঝপথে কেউ পড়তে পারে না। লেনদেনের ইতিহাস একটি নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হয় এবং তার পর নিয়মিত পর্যালোচনায় অপ্রয়োজনীয় তথ্য মুছে ফেলা হয়। কুকি বা ট্র্যাকিং সম্পর্কে আপত্তি থাকলে সেটি সেটিংসে বন্ধ রাখার সুযোগ আছে।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি লগইন ও লেনদেন SSL-এ সুরক্ষিত, তাই আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য মাঝপথে কেউ দেখতে পায় না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

কুকি কী উদ্দেশ্যে ব্যবহার হচ্ছে তা জানানো হয়; প্রয়োজনে ব্রাউজার সেটিংস থেকে নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

তথ্য সংরক্ষণকাল

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে বা নির্দিষ্ট সময় পার হলে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া স্বয়ংক্রিয়ভাবে চলে।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা ইমেইল ভুল থাকলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানালে যাচাইয়ের পর সংশোধন করা হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যেসব প্রশ্ন আসে সেগুলো এখানে সরাসরি উত্তরসহ দেওয়া হয়েছে। আরো জানার দরকার হলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket পিন বা পাসওয়ার্ড আমাদের সিস্টেমে কখনো সংরক্ষিত হয় না। শুধু লেনদেনের রেকর্ড থাকে।

আইনি বাধ্যবাধকতা বা আদালতের নির্দেশ ছাড়া আপনার তথ্য তৃতীয় কোনো পক্ষকে দেওয়া হয় না। বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না।

হ্যাঁ। ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করলে যাচাইয়ের পর আপনার তথ্য দেখানো বা মুছে ফেলার ব্যবস্থা করা হবে।

কুকি মূলত লগইন সেশন সক্রিয় রাখতে এবং সাইটের কার্যকারিতা ঠিক রাখতে ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি এটি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন এলে অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠানো হয়। এই পৃষ্ঠায় সর্বশেষ আপডেটের তারিখ উল্লেখ থাকে।

এই নীতি মূলত Bangladesh-এর ব্যবহারকারীদের জন্য। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী কিছু অধিকার বা বিধিনিষেধ আলাদা হতে পারে।